Professioneller Support für alle Themen rund um Ihre IT

Der levigoHelpdesk ist unter (+49) 7031 / 4161 – 123 erreichbar. 

levigo bietet professionelle Unterstützung für Ihre IT-Umgebung mit Spezialisierung im Bereich SAN, Storage und komplexen IT-Systemen.

Die Support-Hotline dient als Schnittstelle zum levigo support center (https://levigo.de/support/) sowie als zentrale Annahmestelle für Störungsmeldungen jeder Art. Die Hotline ist in den Hauptgeschäftszeiten Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Erweiterte Bereitschaftszeiten können auf Wunsch vertraglich vereinbart werden.

Das levigo Support-Team führt eine rasche und qualifizierte Annahme der Störung (ohne zeitintensive Warteschleifen) durch und gibt entweder sofort Hilfestellung oder leitet die Störung an die Technik weiter.

Jede Störung wird dokumentiert und in einem Ticketsystem festgehalten. Um maximale Transparenz zu schaffen, werden Sie automatisch via Email über den Fortschritt  und andere Aktionen, die den Fall betreffen, informiert.

Zusätzlich können Sie mit einer Email an support@levigo.de Ihre Störung direkt
schriftlich melden. Es wird automatisch ein neues, priorisiertes Ticket generiert, welches dann durch die Technik zeitnah (oder ggf. innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten) bearbeitet wird.

Unsere Vertriebs-Hotline:

Die zentrale Annahmestelle für jegliche Anfragen, Bestellungen oder vertriebliche Auskünfte ist unter (+49) 7031 / 4161 – 121 zu erreichen. Gerne können Sie uns Ihre Anfrage oder Bestellung auch an vertrieb@levigo.de zusenden.